Conformité ARTCI

Paiement & Données personnelles

DJAZSERVICE s'engage à protéger vos paiements et vos données personnelles dans le respect de la loi ivoirienne n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel et des recommandations de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).

Moyens de paiement acceptés

Mobile Money

Orange Money, MTN MoMo, Moov Money, Wave — sans frais cachés.

Cartes bancaires

Visa, Mastercard. Transactions chiffrées via passerelle 3D Secure.

Espèces à la livraison

Disponible à Abidjan et zones desservies par notre coursier.

Sécurité des transactions

Aucun numéro de carte n'est stocké sur nos serveurs. Connexion HTTPS / TLS.

Données collectées

• Identification : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.
• Livraison : adresse, commune, points de repère.
• Paiement : référence de transaction Mobile Money ou jeton bancaire (jamais le numéro complet).
• Navigation : cookies techniques nécessaires au panier et à l'authentification.

Finalités du traitement

Exécution de la commande

Préparation, livraison, facturation et SAV.

Sécurité & lutte contre la fraude

Vérifications anti-fraude sur les paiements Mobile Money et cartes.

Communication client

Envoi de notifications de commande et support.

Obligations légales

Conservation comptable, garantie légale, demandes ARTCI.

Vos droits (ARTCI)

Conformément à la loi n°2013-450, vous disposez des droits suivants sur vos données :

✓ Accès et copie de vos données personnelles.
✓ Rectification en cas d'inexactitude.
✓ Suppression (droit à l'oubli) sous réserve des obligations légales de conservation.
✓ Opposition au traitement à des fins de prospection.
✓ Portabilité de vos données dans un format structuré.
✓ Recours auprès de l'ARTCI en cas de désaccord.

Mesures de sécurité

• Chiffrement TLS 1.2+ sur toutes les pages.
• Mots de passe hachés (bcrypt) — jamais stockés en clair.
• Accès aux données restreint par rôles (RLS au niveau base de données).
• Sauvegardes chiffrées et journalisation des accès administrateurs.
• Hébergement conforme aux standards internationaux.

Exercer vos droits

Pour toute demande relative à vos données ou à un paiement, contactez notre délégué à la protection des données :

📧 dpo@techci.ci
🏛️ Recours : www.artci.ci

→ Nous contacter

Dernière mise à jour : mai 2026.